Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre MANUEL LACHICA CASTILLA. (en adelante FORMULAPC), y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por ésta a través de la página web www.formulapc.es
Dichas Condiciones se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:
- DENOMINACIÓN: MANUEL LACHICA CASTILLA
- NIF: 76.422.474-Y
- DOMICILIO: Calle Manuel Besteiro 13, 18140- La Zubia (Granada)
- TELÉFONO DE CONTACTO: 637625390
- CORREO ELECTRÓNICO: info@formulapc.com
El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con FORMULAPC, de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.
Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre FORMULAPAC y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por FORMULAPC, a través de su portal.
FORMULAPC se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los clientes.
2. LENGUAS
El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.
3. CÓMO ADQUIRIR UNA SESIÓN
El usuario accederá a la tienda online a través del enlace www.formulapc.es/consultoria-en-remoto/, donde podrá visualizar las distintas modalidades de SESIÓN EN REMOTO, así como sus características y precio/hora.
Para la adquisición de una sesión, será necesario que el usuario añada al carrito la sesión que desea y la duración de la misma: en la opción “añadir al carrito”, en la parte izquierda el usuario verá un cuadro editable que le permite elegir el número de horas. La recomendación de FORMULAPC es que seleccione una hora, y si una vez iniciada la sesión remota, nuestro personal técnico detecta que la incidencia a solventar exige más horas de dedicación le indicará cómo proceder para ir adicionando horas.
Una vez añadida la sesión, se accederá directamente a una nueva pestaña en la cual se dará la posibilidad de finalizar el pedido.
En la referida pestaña el usuario podrá visualizar el servicio objeto de compra. En esta fase del proceso de compra, se indicará el precio de cada sesión seleccionada, desglosado), impuestos y la base imponible del mismo, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.
Si el usuario está conforme con el precio, las condiciones y los términos establecidos, deberá añadir sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) con el objeto de que, FORMULAPC, pueda emitir la correspondiente factura. Una vez incluidos, el usuario deberá clicar en “Finalizar compra”, derivándole a una nueva página segura, externa, donde se le solicitarán los correspondientes datos de la tarjeta de crédito/débito, con la finalidad de proceder con la facturación del producto. Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con la cancelación del mismo. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.
4. SESIONES Y PRECIO
SESIONES. Independientemente de la clase de productos que desee, FORMULAPC, pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente, en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.
Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con FORMULAPC, a través de la siguiente dirección de email info@formulapc.com
PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.
En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA.
El precio del producto podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de FORMULAPC, procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.
Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa al mismo.
5. PAGO, REMISIÓN DE CERTIFICADO Y FACTURACIÓN
PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de elaborar el correspondiente certificado y establecer los detalles de facturación, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.
El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los MEDIOS DE PAGO admitidos:
- Tarjeta de crédito/débito: mediante TPV virtual Redysys de Caixabank, IDENTIFICAR CUÁL/ES facilitado durante el proceso de compra.
- Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pago, el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.
ENTREGA: El ámbito territorial en el cual la entidad FORMULAPC presta sus servicios, es en todo el territorio nacional.
FORMULAPC, en un plazo máximo aproximado de 3 días, contactará con EL CLIENTE en a la dirección de correo electrónico facilitada para fijar fecha y hora exacta de la sesión en remoto, y dar las indicaciones pertinentes para la instalación de aplicación remota si fuese necesario (Anydesk, p.ej.)
Los plazos de contacto incluyen solo días hábiles, por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como destino y fines de semana.
FACTURA: La factura se enviará a la dirección de correo electrónico que a tal efecto designe el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibir la misma por correo postal.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, una vez el certificado ha sido remitido al usuario, no habrá posibilidad de proceder con el desistimiento del pedido.
Así lo establece el apartado a) del mencionado precepto: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento”.
7. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presente condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.
9. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE.
10. COMENTARIOS, SUGERENTES Y RECLAMACIONES
Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a FORMULAPC, podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@formulapc.com.
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.